Política de reembolso
Si compro en JOYANIMAL ¿puedo devolverlo?
Queremos que estés contenta y haremos todo lo posible para que así sea. Si no estás satisfecha con tu compra tienes 15 días para ponerte en contacto con nosotros y te devolveremos el dinero.
Modificaciones o cancelaciones de pedidos
Después de que tu pedido ha sido confirmado, tienes 24 horas para ponerte en contacto con nosotros y solicitar modificaciones de pedido o una cancelación.
Después de 24 horas, tu pedido seguramente ya se habrá enviado y no se podrá modificar.
Pedido defectuoso
En el caso raro de que una pedido se envíe con un defecto, solo nos lo tienes que decir y te devolveremos el importe o te enviaremos uno nuevo, lo que prefieras.
Pedido no recibido
Si tu pedido no ha llegado, contacta con nosotros y te realizaremos el reembolso de la compra.
(Ten en cuenta que esta política excluye los errores cometidos por los clientes al proporcionar detalles de envío incorrectos en sus pedidos)