Política de reembolso
**Política de Devolução e Cancelamento - JOYANIMAL**
Queremos que fique satisfeita com a sua compra e faremos o possível para que assim seja. Se não estiver satisfeita com a sua compra, tem 15 dias para entrar em contacto connosco e procederemos ao reembolso.
### Modificações ou Cancelamentos de Pedidos
Após a confirmação do pedido, dispõe de 24 horas para nos contactar e solicitar modificações ou o cancelamento do mesmo. Passadas 24 horas, o seu pedido já terá sido provavelmente enviado e não será possível alterá-lo.
### Pedido Defeituoso
No raro caso de que o pedido seja enviado com algum defeito, basta informar-nos e procederemos ao reembolso do valor ou ao envio de um novo item, conforme a sua preferência.
### Pedido Não Recebido
Se o seu pedido não tiver chegado, entre em contacto connosco e realizaremos o reembolso da compra.
*(Nota: esta política exclui erros cometidos pelos clientes ao fornecer dados de envio incorretos nos pedidos.)*
Queremos que fique satisfeita com a sua compra e faremos o possível para que assim seja. Se não estiver satisfeita com a sua compra, tem 15 dias para entrar em contacto connosco e procederemos ao reembolso.
### Modificações ou Cancelamentos de Pedidos
Após a confirmação do pedido, dispõe de 24 horas para nos contactar e solicitar modificações ou o cancelamento do mesmo. Passadas 24 horas, o seu pedido já terá sido provavelmente enviado e não será possível alterá-lo.
### Pedido Defeituoso
No raro caso de que o pedido seja enviado com algum defeito, basta informar-nos e procederemos ao reembolso do valor ou ao envio de um novo item, conforme a sua preferência.
### Pedido Não Recebido
Se o seu pedido não tiver chegado, entre em contacto connosco e realizaremos o reembolso da compra.
*(Nota: esta política exclui erros cometidos pelos clientes ao fornecer dados de envio incorretos nos pedidos.)*